Das Wichtigste in Kürze
- Apple Karten ist auf jedem iPhone vorinstalliert. Ihr Eintrag erscheint dort, aber auch in Siri, Safari und der Suche auf dem Startbildschirm.
- Seit April 2026 verwalten Sie den Eintrag kostenlos über Apple Business, das Apple Business Connect abgelöst hat. Bestehende Daten wurden übernommen.
- Die Standortkarte lebt von Titelbild, Logo, Fotoalben, genauen Öffnungszeiten und einer passenden Aktion wie Reservieren oder Bestellen.
- Mit Schaukästen zeigen Sie zeitlich begrenzt ein Angebot, eine Aktion oder ein Event direkt im Eintrag. Planen Sie einige Werktage für die Prüfung durch Apple ein.
- Halten Sie Apple Karten, Google, Bing Places und Ihre Website auf demselben Stand: gleicher Name, gleiche Adresse, gleiche Zeiten.
Dieser Beitrag ist eine allgemeine Information und ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Regeln ändern sich und unterscheiden sich teils je Bundesland: Prüfen Sie Details bei Ihrer Wirtschaftskammer (WKO) oder IHK, der zuständigen Behörde oder Ihrer Steuerberatung.
Warum Apple Karten für Ihr Lokal zählt
In Österreich und Deutschland nutzt ein großer Teil Ihrer Gäste ein iPhone. Auf diesen Geräten ist Apple Karten die voreingestellte Karten-App: Wer in einer Nachricht auf eine Adresse tippt, Siri nach „Pizza in der Nähe“ fragt oder auf dem Startbildschirm nach unten wischt und „Frühstück“ eintippt, landet oft dort und nicht bei Google Maps. Laut Apple werden die Standortkarten in Apple Karten milliardenfach im Monat aufgerufen.
Das Problem: Viele Lokale kümmern sich nur um ihr Google-Unternehmensprofil und überlassen Apple Karten dem Zufall. Dann stehen dort alte Öffnungszeiten, das Foto eines Gastes von 2019 oder der Name des Vorpächters. Ein Gast, der vor verschlossener Tür steht, gibt selten Apple die Schuld, sondern Ihnen. Den Eintrag zu übernehmen, dauert einmalig etwa eine Stunde, die Pflege danach nur Minuten im Monat.
Eintrag übernehmen und bestätigen
Meist gibt es Ihr Lokal in Apple Karten schon, weil Apple Daten von Partnern und aus anderen Quellen bezieht. Sie übernehmen diesen Eintrag, statt einen neuen anzulegen, sonst entstehen Doppelungen. Für die Anmeldung brauchen Sie einen Apple Account; ein eigenes iPhone ist nicht nötig, die Verwaltung läuft auch im Browser am Computer.
Bei Apple Business anmelden
Auf business.apple.com mit einem Apple Account anmelden, am besten mit einer E-Mail-Adresse des Betriebs, auf die auch eine zweite Person Zugriff hat.
Unternehmen anlegen
Name und Angaben zum Unternehmen eintragen. Beim ersten Standort prüft Apple Ihr Unternehmen; das kann einige Werktage dauern.
Standort suchen und hinzufügen
Über Unternehmen, Standorte und Hinzufügen nach Ihrer Adresse suchen und den passenden Eintrag wählen. Nur wenn es keinen gibt, legen Sie einen neuen an.
Per Anruf bestätigen
Für bestehende Einträge ruft Apple die hinterlegte Telefonnummer an und nennt einen vierstelligen Code, den Sie eingeben. Die Nummer muss also stimmen und erreichbar sein.
Kartenpin prüfen
Liegt die Markierung genau auf dem Eingang? Gerade bei Lokalen im Hinterhof, in Passagen oder auf großen Grundstücken lohnt sich das Verschieben.
Verwaltet bereits jemand anderes den Standort, etwa der Vorbesitzer oder eine Agentur, können Sie laut Apple eine Übertragung beantragen. Die Prüfung dauert bis zu fünf Werktage. Neue Lokale können vor der Eröffnung einen Eintrag mit „Eröffnet bald“ anlegen, höchstens sechs Monate im Voraus.
Die Standortkarte vollständig ausfüllen
Die Standortkarte (englisch Place Card) ist das, was Gäste sehen, wenn sie in Apple Karten auf Ihr Lokal tippen. Ganz oben stehen Name, Kategorie, Entfernung und Bewertungen, darunter eine Reihe von Knöpfen: Route, Anrufen, Website und an vierter Stelle eine Aktion wie Reservieren oder Bestellen. Weiter unten folgen Fotos, Öffnungszeiten und der Bereich „Gut zu wissen“ mit Merkmalen wie Terrasse, Lieferung oder Kartenzahlung.
| Feld | Worauf es ankommt |
|---|---|
| Name | Genau wie am Schild und auf der Website, ohne zusätzliche Suchbegriffe |
| Kategorie | So genau wie möglich, etwa Pizzeria, Café oder Cocktailbar statt nur Restaurant |
| Adresse und Pin | Identisch mit Website und Google-Profil, Pin auf dem Eingang |
| Telefon | Die Nummer, die im Betrieb wirklich abgehoben wird |
| Website | Ihre Startseite oder eine passende Unterseite, keine Plattform |
| Öffnungszeiten | Regulär und für Feiertage, bei Bedarf getrennt für Küche oder Frühstück |
| Merkmale | Nur, was stimmt: Terrasse, vegan, barrierefrei, hundefreundlich |
Alle Änderungen prüft Apple, bevor sie sichtbar werden. Rechnen Sie deshalb nicht damit, dass eine neue Telefonnummer schon nach einer Stunde online ist. Melden Gäste Fehler, etwa „dauerhaft geschlossen“, kann Apple die Karte auch selbst korrigieren. Schauen Sie deshalb regelmäßig nach, ob Ihr Eintrag noch Ihren Angaben entspricht.
Titelbild, Logo und Fotoalben
Fotos entscheiden in Apple Karten genauso wie bei Google über den ersten Eindruck. Titelbild und Logo gehören zusammen: Apple zeigt sie nur als Paar, Sie müssen also beides hochladen. Darunter erscheinen Galeriefotos, die Apple in Alben wie Atmosphäre, Außenansicht, Speisen und Getränke oder Speisekarte ordnet. Laden Sie für jedes Album mehrere Bilder hoch, damit nicht zufällige Fotos aus anderen Quellen den Ton angeben.
- Titelbild: der stärkste Eindruck Ihres Lokals, etwa der Gastraum am Abend, der Gastgarten oder Ihr Signature-Gericht. Keine Schrift im Bild.
- Logo: sauber, quadratisch, auf ruhigem Hintergrund.
- Außenansicht: Eingang mit Schild, damit Gäste Sie auf der Straße wiedererkennen.
- Speisen und Getränke: echte Gerichte aus Ihrer Küche, bei Tageslicht oder gutem Licht fotografiert.
- Speisekarte: ein gut lesbares Foto, besser zusätzlich ein Link zur Speisekarte auf Ihrer Website.
Wie Sie mit dem Handy Fotos machen, die appetitlich aussehen, lesen Sie im Ratgeber zur Food-Fotografie. Dieselben Bilder können Sie für Website, Google-Profil und Apple Karten verwenden.
Schaukästen und Aktionen
Schaukästen (englisch Showcases) sind kleine Werbeflächen direkt in Ihrer Standortkarte. Ein Schaukasten besteht aus Überschrift, kurzem Text, Foto und einem Knopf. Damit zeigen Sie zum Beispiel die Gansl-Wochen, den neuen Mittagstisch, einen Brunch am Sonntag, ein Konzert oder Gutscheine vor Weihnachten. Laut Apple ist pro Standort jeweils ein Schaukasten aktiv, er läuft einen bis 365 Tage und lässt sich jederzeit beenden. Weil Apple jeden Schaukasten prüft, sollten Sie ihn mindestens drei Werktage vor dem Start einreichen.
Aktionen sind die Knöpfe, mit denen Gäste direkt etwas tun: einen Tisch reservieren, Essen bestellen, Tickets kaufen. Viele Reservierungs- und Bestellsysteme sind als Partner bei Apple eingebunden und erscheinen automatisch. Zusätzlich können Sie eigene Links hinterlegen, etwa zu Ihrer Reservierungsseite oder Ihrem Bestellshop auf der eigenen Website, und festlegen, welche Aktion an erster Stelle steht. Welcher Reservierungsweg zu Ihnen passt, erklärt der Ratgeber zur Online-Reservierung.
So machen Sie es richtig
- Eine Aktion wählen, die zum Lokal passt: Reservieren im Restaurant, Bestellen beim Imbiss
- Eigene Website als Ziel, wenn dort Reservierung oder Shop laufen
- Schaukasten für konkrete, zeitlich begrenzte Angebote nutzen
- Start- und Enddatum des Schaukastens mit Ihrer Website abstimmen
Lieber nicht
- Links zu Plattformen, mit denen Sie nicht mehr arbeiten
- Allgemeine Werbesprüche ohne Angebot im Schaukasten
- Den Schaukasten am Vortag einreichen und auf die Freigabe hoffen
- Ein Angebot bewerben, das in der Küche niemand kennt
Öffnungszeiten, Feiertage und Saison
Falsche Öffnungszeiten sind der häufigste Ärger mit Karteneinträgen. In Apple Business tragen Sie die regulären Zeiten und Sonderzeiten für Feiertage oder saisonale Änderungen ein. Weil auch diese geprüft werden, empfiehlt Apple in seinem Partner-Leitfaden, Sonderzeiten mindestens fünf Werktage im Voraus anzulegen. Planen Sie die Feiertage also nicht erst am 23. Dezember.
Zeiten, die Sie im Jahr im Blick haben sollten
- Weihnachten, Silvester und Neujahr
- Ostern, Pfingsten und regionale Feiertage in Ihrem Bundesland
- Betriebsurlaub im Sommer oder Winter
- Saisonstart und Saisonende bei Gastgarten, Hütte, Strandbar oder Heurigem
- Abweichende Zeiten für Küche, Frühstück oder Mittagstisch
- Veranstaltungen, bei denen Sie früher schließen oder länger offen haben
Öffnungszeiten einmal sauber formulieren
Erstellen Sie einheitliche Öffnungszeiten und einen Text für Feiertage oder Betriebsurlaub, den Sie für Website, Tür, Google und Apple Karten verwenden.
Bewertungen und Einblicke
Bewertungen in Apple Karten kommen aus zwei Richtungen: Apple-Nutzer:innen können Orte mit Daumen hoch oder runter bewerten und Fotos hochladen, und je nach Land zeigt Apple zusätzlich Bewertungen von Partnern wie Tripadvisor oder Yelp. Ein Grund mehr, Ihren Eintrag dort ebenfalls zu pflegen; mehr dazu im Ratgeber zu Tripadvisor und Restaurantführern. Auf Partnerbewertungen antworten Sie auf der jeweiligen Plattform. Wie Sie fair um Bewertungen bitten und mit Kritik umgehen, steht im Beitrag zu Bewertungen.
Im Bereich Einblicke zeigt Apple Business, wie Gäste Ihr Lokal finden: wie oft es in der Suche auftaucht, wie oft die Standortkarte geöffnet wird und welche Knöpfe getippt werden, etwa Route, Anruf oder Reservieren. So sehen Sie zum Beispiel, ob ein Schaukasten mehr Reservierungen gebracht hat. Bezahlte Anzeigen in Apple Karten gibt es laut Apple vorerst nur in den USA und Kanada; für Lokale in Österreich und Deutschland bleibt der Eintrag also eine reine Pflegeaufgabe.
Kurz erwähnt: Bing Places
Microsoft betreibt mit Bing Places for Business ein ähnliches, ebenfalls kostenloses Verzeichnis. Die Daten erscheinen in der Bing-Suche, in Bing Maps und in Microsoft-Diensten wie Copilot. Der Aufwand ist gering: Bing Places kann ein bestätigtes Google-Unternehmensprofil importieren, die Bestätigung wird dabei häufig übernommen. Prüfen Sie danach, ob Kategorie, Öffnungszeiten und Fotos korrekt angekommen sind. Weitere Verzeichnisse, die sich lohnen, finden Sie im Ratgeber zu Branchenverzeichnissen.
Wichtig ist bei allen Diensten dasselbe Prinzip: Name, Adresse, Telefon und Öffnungszeiten stimmen überall mit Ihrer Website überein. Suchmaschinen und KI-Assistenten gleichen diese Daten ab, und Widersprüche kosten Vertrauen. Ob KI-Assistenten Ihr Lokal mit den richtigen Angaben empfehlen, testen Sie mit der kostenlosen KI-Vorschau. Wie das mit der Sichtbarkeit in der KI-Suche zusammenhängt und wie alles im lokalen SEO ineinandergreift, lesen Sie in den jeweiligen Ratgebern.
Checkliste Apple Karten und Bing Places
- Standort in Apple Business übernommen und per Anruf bestätigt
- Zugriff für mindestens zwei Personen im Betrieb
- Name, Adresse, Telefon und Website genau wie auf der eigenen Website
- Kartenpin auf dem Eingang
- Titelbild und Logo hochgeladen, mehrere Fotos pro Album
- Sonderzeiten für die nächsten Feiertage mindestens fünf Werktage vorher eingetragen
- Passende Aktion gesetzt, alte Plattformlinks entfernt
- Schaukasten für das nächste Angebot geplant
- Bing Places aus dem Google-Profil importiert und geprüft
Eine Website, auf die alle Einträge verweisen
Apple Karten, Google und Bing führen Gäste auf Ihre Website. Wir bauen sie so, dass Speisekarte, Öffnungszeiten und Reservierung dort sofort zu finden sind. Die Vorschau ist kostenlos.
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