Najważniejsze w skrócie
- Mapy Apple są fabrycznie zainstalowane na każdym iPhonie. Twój wpis pojawia się tam, ale też w Siri, Safari i wyszukiwaniu na ekranie początkowym.
- Od kwietnia 2026 wpisem zarządzasz bezpłatnie w Apple Business, które zastąpiło Apple Business Connect. Istniejące dane zostały przeniesione.
- Dobra karta miejsca potrzebuje zdjęcia w tle, logo, albumów zdjęć, dokładnych godzin otwarcia i pasującej akcji, takiej jak rezerwacja czy zamówienie.
- Gablotami na ograniczony czas pokazujesz ofertę, promocję albo wydarzenie bezpośrednio we wpisie. Zaplanuj kilka dni roboczych na weryfikację przez Apple.
- Utrzymuj Mapy Apple, Google, Bing Places i swoją stronę w zgodzie: ta sama nazwa, ten sam adres, te same godziny.
Ten artykuł ma charakter ogólnej informacji i nie zastępuje porady prawnej ani podatkowej. Przepisy się zmieniają i częściowo różnią się w poszczególnych krajach związkowych: sprawdź szczegóły w swojej izbie gospodarczej (WKO) lub IHK, we właściwym urzędzie albo u swojego doradcy podatkowego.
Dlaczego Mapy Apple są ważne dla Twojego lokalu
W Austrii i Niemczech duża część gości używa iPhone'a. Na tych urządzeniach domyślną aplikacją map są Mapy Apple: kto dotknie adresu w wiadomości, zapyta Siri o „pizzę w pobliżu” albo przesunie palcem w dół na ekranie początkowym i wpisze „śniadanie”, często trafia właśnie tam, a nie do Map Google. Według Apple karty miejsc w Mapach Apple są wyświetlane miliardy razy w miesiącu.
Problem polega na tym, że wiele lokali dba tylko o swój Profil Firmy w Google, a Mapy Apple zostawia przypadkowi. Wtedy widnieją tam stare godziny otwarcia, zdjęcie gościa z 2019 roku albo nazwa poprzedniego najemcy. Gość, który stoi przed zamkniętymi drzwiami, rzadko obwinia Apple, tylko Ciebie. Przejęcie wpisu zajmuje jednorazowo około godziny, a późniejsza pielęgnacja tylko kilka minut w miesiącu.
Przejmij i potwierdź wpis
Twój lokal zwykle już jest w Mapach Apple, bo Apple pobiera dane od partnerów i z innych źródeł. Przejmij ten wpis, zamiast zakładać nowy, inaczej powstaną duplikaty. Do rejestracji potrzebujesz Konta Apple; własny iPhone nie jest konieczny, wszystko działa też w przeglądarce na komputerze.
Zaloguj się do Apple Business
Zaloguj się na business.apple.com Kontem Apple, najlepiej z firmowym adresem e-mail, do którego ma dostęp także druga osoba.
Utwórz firmę
Wpisz nazwę i dane firmy. Przy pierwszej lokalizacji Apple weryfikuje Twoją firmę, co może potrwać kilka dni roboczych.
Znajdź i dodaj lokalizację
W sekcji Firma, Lokalizacje i Dodaj wyszukaj swój adres i wybierz pasujący wpis. Nowy zakładaj tylko wtedy, gdy żadnego nie ma.
Potwierdź telefonicznie
Przy istniejących wpisach Apple dzwoni pod zapisany numer i podaje czterocyfrowy kod, który wpisujesz. Numer musi więc być poprawny i ktoś musi odebrać.
Sprawdź pinezkę
Czy znacznik leży dokładnie przy wejściu? Szczególnie przy lokalach w podwórzu, pasażu lub na dużym terenie warto go przesunąć.
Jeśli lokalizacją zarządza już ktoś inny, na przykład poprzedni właściciel albo agencja, według Apple możesz złożyć wniosek o przeniesienie. Weryfikacja trwa do pięciu dni roboczych. Nowe lokale mogą przed otwarciem utworzyć wpis z oznaczeniem „Wkrótce otwarcie”, najwyżej sześć miesięcy wcześniej.
Wypełnij kartę miejsca w całości
Karta miejsca (po angielsku place card) to to, co goście widzą po dotknięciu Twojego lokalu w Mapach Apple. Na górze są nazwa, kategoria, odległość i oceny, pod nimi rząd przycisków: Trasa, Zadzwoń, Witryna i na czwartym miejscu akcja, taka jak rezerwacja albo zamówienie. Niżej są zdjęcia, godziny otwarcia i sekcja „Warto wiedzieć” z cechami takimi jak ogródek, dostawa czy płatność kartą.
| Pole | Na co zwrócić uwagę |
|---|---|
| Nazwa | Dokładnie jak na szyldzie i stronie, bez dodatkowych słów kluczowych |
| Kategoria | Jak najdokładniej, np. pizzeria, kawiarnia albo bar koktajlowy zamiast samej restauracji |
| Adres i pinezka | Taki sam jak na stronie i w Profilu Google, pinezka przy wejściu |
| Telefon | Numer, który w lokalu naprawdę ktoś odbiera |
| Strona | Strona główna albo pasująca podstrona, nie platforma |
| Godziny otwarcia | Zwykłe i świąteczne, w razie potrzeby osobno dla kuchni lub śniadań |
| Cechy | Tylko to, co prawdziwe: ogródek, wegańskie, bez barier, przyjazne psom |
Apple sprawdza każdą zmianę przed publikacją. Nie licz więc na to, że nowy numer telefonu będzie widoczny po godzinie. Jeśli goście zgłoszą błędy, na przykład „zamknięte na stałe”, Apple może też samo poprawić kartę. Regularnie sprawdzaj, czy wpis nadal zgadza się z Twoimi danymi.
Zdjęcie w tle, logo i albumy zdjęć
W Mapach Apple, tak jak w Google, zdjęcia decydują o pierwszym wrażeniu. Zdjęcie w tle i logo idą w parze: Apple pokazuje je tylko razem, więc musisz wgrać oba. Pod nimi pojawiają się zdjęcia galerii, które Apple dzieli na albumy, takie jak Atmosfera, Na zewnątrz, Jedzenie i napoje albo Menu. Do każdego albumu wgraj kilka zdjęć, żeby ton nie nadawały przypadkowe fotografie z innych źródeł.
- Zdjęcie w tle: najmocniejsze wrażenie Twojego lokalu, np. sala wieczorem, ogródek albo Twoje popisowe danie. Bez napisów na zdjęciu.
- Logo: czyste, kwadratowe, na spokojnym tle.
- Na zewnątrz: wejście z szyldem, żeby goście rozpoznali Cię na ulicy.
- Jedzenie i napoje: prawdziwe dania z Twojej kuchni, sfotografowane przy dziennym lub dobrym świetle.
- Menu: dobrze czytelne zdjęcie, najlepiej z linkiem do menu na Twojej stronie.
Jak robić telefonem apetyczne zdjęcia, przeczytasz w poradniku o fotografii kulinarnej. Tych samych zdjęć możesz używać na stronie, w Profilu Google i w Mapach Apple.
Gabloty i akcje
Gabloty (po angielsku showcases) to małe powierzchnie promocyjne bezpośrednio na Twojej karcie miejsca. Gablota składa się z nagłówka, krótkiego tekstu, zdjęcia i przycisku. Możesz w niej pokazać na przykład jesienne tygodnie z gęsiną, nowy lunch dnia, niedzielny brunch, koncert albo vouchery przed świętami. Według Apple w danej lokalizacji aktywna może być jednocześnie jedna gablota; trwa od jednego do 365 dni i można ją w każdej chwili zakończyć. Ponieważ Apple weryfikuje każdą gablotę, zgłoś ją co najmniej trzy dni robocze przed startem.
Akcje to przyciski, dzięki którym goście od razu coś robią: rezerwują stolik, zamawiają jedzenie, kupują bilety. Wiele systemów rezerwacji i zamówień jest zintegrowanych z Apple jako partnerzy i pojawia się automatycznie. Możesz też dodać własne linki, np. do strony rezerwacji albo sklepu na własnej stronie, i ustalić, która akcja jest pierwsza. Jaka droga rezerwacji Ci pasuje, wyjaśnia poradnik o rezerwacjach online.
Tak zrobisz to dobrze
- Wybrać akcję pasującą do lokalu: rezerwacja w restauracji, zamówienie w barze szybkiej obsługi
- Kierować na własną stronę, jeśli tam działa rezerwacja lub sklep
- Używać gabloty do konkretnych, ograniczonych w czasie ofert
- Uzgodnić daty startu i końca gabloty ze stroną
Lepiej nie
- Linki do platform, z którymi już nie współpracujesz
- Ogólne hasła reklamowe bez oferty w gablocie
- Zgłoszenie gabloty dzień wcześniej i liczenie na akceptację
- Promowanie oferty, o której w kuchni nikt nie wie
Godziny otwarcia, święta i sezon
Błędne godziny otwarcia to najczęstszy problem z wpisami na mapach. W Apple Business wpisujesz zwykłe godziny oraz godziny specjalne na święta lub zmiany sezonowe. Ponieważ one też są weryfikowane, Apple w swoim przewodniku dla partnerów zaleca wpisywanie godzin specjalnych co najmniej pięć dni roboczych wcześniej. Nie odkładaj więc świąt na 23 grudnia.
Terminy, o których warto pamiętać w ciągu roku
- Boże Narodzenie, sylwester i Nowy Rok
- Wielkanoc, Zielone Świątki i regionalne święta w Twoim kraju związkowym
- Urlop zakładowy latem lub zimą
- Początek i koniec sezonu w ogródku, schronisku, barze na plaży albo Heurigerze
- Inne godziny kuchni, śniadań lub lunchu dnia
- Wydarzenia, w czasie których zamykasz wcześniej albo pracujesz dłużej
Raz porządnie zapisz godziny otwarcia
Stwórz spójne godziny otwarcia i tekst na święta lub urlop, którego użyjesz na stronie, na drzwiach, w Google i w Mapach Apple.
Oceny i statystyki
Oceny w Mapach Apple pochodzą z dwóch stron: użytkownicy Apple mogą oceniać miejsca kciukiem w górę lub w dół i dodawać zdjęcia, a w zależności od kraju Apple pokazuje też opinie partnerów, takich jak Tripadvisor czy Yelp. To kolejny powód, by zadbać także o tamten wpis; więcej w poradniku o Tripadvisorze i przewodnikach kulinarnych. Na opinie partnerów odpowiadasz na danej platformie. Jak uczciwie prosić o opinie i radzić sobie z krytyką, opisuje poradnik o opiniach.
W sekcji Statystyki (Insights) Apple Business pokazuje, jak goście znajdują Twój lokal: jak często pojawia się w wyszukiwaniu, jak często otwierana jest karta miejsca i które przyciski są dotykane, np. Trasa, Zadzwoń albo Rezerwuj. Widzisz więc na przykład, czy gablota przyniosła więcej rezerwacji. Płatne reklamy w Mapach Apple według Apple są na razie dostępne tylko w USA i Kanadzie, więc dla lokali w Austrii i Niemczech wpis pozostaje wyłącznie kwestią pielęgnacji.
W skrócie: Bing Places
Microsoft prowadzi Bing Places for Business, podobny i również bezpłatny katalog. Dane pojawiają się w wyszukiwarce Bing, w Mapach Bing i w usługach Microsoftu, takich jak Copilot. Nakład pracy jest niewielki: Bing Places potrafi zaimportować zweryfikowany Profil Firmy w Google, a weryfikacja często zostaje przejęta. Potem sprawdź, czy kategoria, godziny otwarcia i zdjęcia przeniosły się poprawnie. Inne katalogi, które warto mieć, znajdziesz w poradniku o katalogach firm.
We wszystkich usługach obowiązuje ta sama zasada: nazwa, adres, telefon i godziny otwarcia wszędzie zgadzają się z Twoją stroną. Wyszukiwarki i asystenci AI porównują te dane, a sprzeczności kosztują zaufanie. Czy asystenci AI polecają Twój lokal z prawidłowymi danymi, sprawdzisz w bezpłatnym podglądzie AI. Jak to się łączy z widocznością w wyszukiwaniu AI i jak wszystko współgra w lokalnym SEO, przeczytasz w tych poradnikach.
Lista kontrolna Map Apple i Bing Places
- Lokalizacja przejęta w Apple Business i potwierdzona telefonicznie
- Dostęp dla co najmniej dwóch osób w lokalu
- Nazwa, adres, telefon i strona dokładnie jak na Twojej stronie
- Pinezka przy wejściu
- Wgrane zdjęcie w tle i logo, kilka zdjęć w każdym albumie
- Godziny specjalne na najbliższe święta wpisane co najmniej pięć dni roboczych wcześniej
- Ustawiona pasująca akcja, usunięte stare linki do platform
- Zaplanowana gablota na kolejną ofertę
- Bing Places zaimportowane z Profilu Google i sprawdzone
Jedna strona, do której prowadzą wszystkie wpisy
Mapy Apple, Google i Bing kierują gości na Twoją stronę. Budujemy ją tak, by menu, godziny otwarcia i rezerwacja były od razu pod ręką. Podgląd jest bezpłatny.
Bezpłatny podgląd strony Twojego lokalu, zaprojektowany przez nas.
