Coraz więcej gości nie pyta już Google, tylko chatbota: „Gdzie w Salzburgu zjem dobrego sznycla na tarasie?” AI wymienia wtedy dwa albo trzy lokale. Ta symulacja pokazuje, jakie informacje powinien do tego dostarczać Twój lokal.
Jak chatboty wybierają lokale
Asystenci AI opierają się na tym, co znajdą w sieci o Twoim lokalu: na Twojej stronie, Profilu Firmy w Google, opiniach, platformach takich jak Tripadvisor i wzmiankach w magazynach miejskich czy na blogach kulinarnych. Im jaśniejsze i spójniejsze są te informacje, tym chętniej AI Cię wymieni i tym dokładniej Cię opisze.
Czego AI nie znajdzie, tego nie poleci. Lokal, którego menu istnieje tylko jako zdjęcie na Instagramie, odpada przy pytaniu o dania wegańskie, nawet jeśli ma najlepszy bowl z soczewicą w mieście.
Najważniejsze sygnały
Własna strona z tekstami w pełnych zdaniach: kuchnia, położenie, wyróżniki. Menu jako prawdziwy tekst z cenami, oznaczeniem alergenów i informacjami typu wegetariańskie lub wegańskie, nie tylko jako PDF. Aktualne godziny otwarcia i dni wolne w Profilu Firmy w Google. Wiele aktualnych opinii. I informacje, o które goście pytają konkretnie: taras lub ogródek (Schanigarten), psy mile widziane, płatność kartą, dostęp bez barier, stolik do zarezerwowania online.
Symulacja, nie wyrocznia
Podgląd to uproszczony model: każdy sygnał daje punkty, a liczba punktów decyduje o miejscu w odpowiedzi. Prawdziwe chatboty działają w bardziej złożony sposób i za każdym razem odpowiadają nieco inaczej. Kierunek się jednak zgadza: kto dostarcza pełne i spójne informacje, jest wymieniany częściej i dokładniej.