Zadowolony gość chętnie powie przy płaceniu „Było świetnie”, ale rzadko napisze to w Google. Z kodem QR na stoliku albo na rachunku wystarczy aparat w telefonie i minuta: kod otwiera od razu okno opinii Twojego lokalu.
Dlaczego opinie decydują o pełnych stolikach
Kto wieczorem szuka „pizzeria w pobliżu” albo „śniadanie Wiedeń 7”, widzi najpierw mapę z gwiazdkami i liczbą opinii. Lokal z wieloma aktualnymi opiniami sprawia wrażenie żywego i godnego zaufania, a taki z kilkoma starymi wpisami szybko znika z pola widzenia, nieważne, jak dobra jest kuchnia.
Większość gości chętnie by Cię oceniła, tylko o tym nie myśli albo nie może znaleźć formularza. Bezpośredni link oszczędza im szukania: zeskanować kod, wybrać gwiazdki, jedno zdanie i gotowe.
Gdzie kod QR działa najlepiej
Właściwy moment to koniec wizyty: na stojaku na stół, na rachunku albo w etui na rachunek, na paragonie, przy kasie na barze, na odwrocie menu albo na torbie przy odbiorze na wynos. Hotele i pensjonaty kładą go w pokoju albo w recepcji, firmy cateringowe dołączają go do faktury po evencie.
Krótkie, życzliwe pytanie działa lepiej niż polecenie. „Smakowało?” zaprasza bez wywierania presji, a podziękowanie na końcu pokazuje, że naprawdę zależy Ci na opinii.
Uczciwie: żadnych nagród za gwiazdki
Proś wszystkich gości o szczerą opinię, nie tylko tych, którzy akurat są zachwyceni. Nagrody za opinię, np. darmowy napój, są zakazane w zasadach Google, a kupione lub fałszywe opinie mogą skończyć się usuniętymi wpisami i kłopotami prawnymi.
Odpowiadaj na opinie, także te krytyczne: krótko, rzeczowo i z podpisem. Czytają to również goście, którzy jeszcze się zastanawiają, czy zarezerwować u Ciebie stolik.
Jak działa generator
Potrzebujesz Place ID swojego lokalu, czyli jego unikalnego identyfikatora w Mapach Google. Google udostępnia do tego darmową wyszukiwarkę. Z tego ID powstaje bezpośredni link, kod QR jako SVG lub PNG i stojak na stół w formacie A5 lub A6 do wydruku. Wszystko dzieje się w Twojej przeglądarce.