Самое важное вкратце
- Каждому коммерческому сайту нужен Impressum по § 5 ECG: имя, адрес, контакты, палата, Gewerbebehörde (промысловое ведомство), применимые нормы и при наличии UID (номер плательщика НДС).
- Gastgewerbe (общепит и гостиничное дело) относится к регламентированным промыслам: укажите WKO, отраслевую группу Gastronomie или Hotellerie, Gewerbeordnung со ссылкой на RIS и Bezirkshauptmannschaft или Magistrat.
- Компании из Firmenbuch (торгового реестра) дополнительно указывают по § 14 UGB правовую форму, местонахождение, номер в реестре и регистрирующий суд; незарегистрированные индивидуальные предприниматели по § 63 GewO указывают имя и место деятельности.
- Offenlegung по § 25 MedienG (раскрытие информации по закону о СМИ) для простого сайта заведения короткое; блог с материалами, формирующими мнение, может потребовать полного раскрытия.
- Сервис бронирования, Google Maps, встроенный Instagram и шрифты должны быть описаны в Datenschutzerklärung; для необязательных cookies нужно согласие по § 165 TKG 2021.
Эта статья носит общий информационный характер и не заменяет юридическую или налоговую консультацию. Правила меняются и частично различаются по федеральным землям: уточняйте детали в своей Wirtschaftskammer (WKO) или IHK, в компетентном ведомстве или у налогового консультанта.
Какие законы регулируют Impressum
В Австрии нет единого закона об Impressum. Действуют четыре свода правил, каждый со своей сферой применения. Общее у них то, что они касаются любых электронных материалов: и собственного сайта, и Facebook, Instagram или приложения. Wirtschaftskammer (Экономическая палата, WKO) сводит их в своей памятке об Impressum сайта, а на практике все данные размещаются на одной странице.
| Закон | Для кого | Суть обязанности |
|---|---|---|
| § 5 ECG (E-Commerce-Gesetz, закон об электронной коммерции) | любой коммерческий сайт, даже без интернет-магазина | имя, адрес, контакты, палата, надзорный орган, профессиональное право, UID |
| § 14 UGB (Unternehmensgesetzbuch, Торговый кодекс) | компании, внесённые в Firmenbuch (e.U., OG, KG, GmbH) | фирменное наименование, правовая форма, местонахождение, номер в реестре, регистрирующий суд |
| § 63 GewO (Gewerbeordnung, Промысловый устав) | предприниматели без записи в Firmenbuch | имя и место действия промыслового разрешения |
| § 25 MedienG (Mediengesetz, закон о СМИ) | любой сайт, в зависимости от содержания малое или большое раскрытие | владелец СМИ, предмет деятельности, местонахождение; для больших сайтов больше |
| DSGVO (GDPR) и § 165 TKG 2021 | любой сайт, который обрабатывает персональные данные или ставит cookies | политика конфиденциальности, согласие на необязательные cookies |
Если вы только планируете сайт, в руководстве о содержании сайта заведения вы найдёте остальные страницы, которые нужны ресторану онлайн. Сами шаги открытия бизнеса, от промыслового свидетельства до членства в палате, описаны в статье Открыть заведение общепита в Австрии. Если вы продаёте онлайн столики, номера или еду, учитывайте также закон о доступности, см. Доступность сайта заведения.
Обязательные данные по § 5 ECG
Закон об электронной коммерции распространяется на все сайты, которые ведутся в предпринимательских целях, независимо от того, продаёте ли вы подарочные сертификаты или только показываете часы работы и меню. Данные должны быть постоянно, легко и напрямую доступны. Обычная и проверенная практика: ссылка «Impressum» в футере каждой страницы.
- Имя или фирменное наименование: у индивидуального предпринимателя ваши имя и фамилия, у компании наименование по Firmenbuch. Одного названия заведения недостаточно.
- Географический адрес места деятельности, по которому ведомства и суды могут доставлять документы. Абонентского ящика недостаточно.
- Контактные данные для быстрой и прямой связи, обязательно с адресом электронной почты. WKO рекомендует как минимум два способа, например e-mail и телефон.
- Номер в Firmenbuch и регистрирующий суд, если вы внесены в реестр.
- Надзорный орган: в общепите это промысловое ведомство, то есть Bezirkshauptmannschaft (окружная администрация) или в городах с собственным уставом Magistrat (магистрат).
- Палата и профессиональное право: членство в Wirtschaftskammer, при необходимости профессиональное звание с указанием государства, которое его присвоило, и ссылка на применимые нормы с доступом к ним.
- Номер UID, если он у вас есть.
Что заведению общепита стоит указать дополнительно
По Промысловому уставу Gastgewerbe является регламентированным промыслом. Это значит, что ваша деятельность находится под надзором промыслового ведомства и подчиняется нормам промыслового права, на которые Impressum должен ссылаться. WKO рекомендует в любом случае указывать промысловое ведомство. Для типичного заведения это выглядит так:
| Данные | Ресторан, кафе, бар, закусочная | Отель, пансион |
|---|---|---|
| Палата | Член WKÖ и Wirtschaftskammer вашей федеральной земли, Fachgruppe Gastronomie, Fachverband Gastronomie | Член WKÖ и земельной палаты, Fachgruppe Hotellerie, Fachverband Hotellerie |
| Профессиональное право | Gewerbeordnung, доступен на ris.bka.gv.at | Gewerbeordnung, доступен на ris.bka.gv.at |
| Надзорный орган | Bezirkshauptmannschaft или Magistrat по месту деятельности | Bezirkshauptmannschaft или Magistrat по месту деятельности |
| Предмет деятельности | например, Gastgewerbe, ресторан | например, Gastgewerbe, размещение гостей |
Какая именно отраслевая группа отвечает за вас, видно в вашей записи в справочнике Firmen A-Z на сайте WKO. Заведения с несколькими разрешениями, например отель с открытым для всех рестораном, указывают все группы, в которых состоят. Как получить само промысловое разрешение, объясняет статья о концессии для общепита.
Firmenbuch: § 14 UGB и § 63 GewO
Эти две нормы дополняют друг друга. § 14 UGB действует для компаний, внесённых в Firmenbuch, § 63 GewO для предпринимателей без такой записи. Данные пересекаются с ECG, поэтому достаточно одного общего блока.
Индивидуальный предприниматель без записи в Firmenbuch
Имя и фамилия, место действия промыслового разрешения с полным адресом. Название заведения можно указать дополнительно, например «Gasthaus zur Linde, владелица Maria Muster».
Зарегистрированный индивидуальный предприниматель (e.U.)
Фирменное наименование, при расхождении также имя владелицы или владельца, местонахождение, номер в Firmenbuch и регистрирующий суд.
OG и KG
Фирменное наименование с правовой формой, местонахождение, номер в Firmenbuch, регистрирующий суд. Если ни одно физическое лицо не несёт неограниченной ответственности, как в GmbH & Co KG, нужны данные обеих компаний.
GmbH
Фирменное наименование, правовая форма, местонахождение, номер в Firmenbuch, регистрирующий суд. Если вы указываете сведения о капитале, то также уставной капитал и невнесённые суммы. WKO рекомендует дополнительно назвать управляющих, поскольку этого требует немецкое право.
Раскрытие по закону о СМИ: малый или большой сайт
По Mediengesetz каждый владелец сайта считается владельцем СМИ (Medieninhaber). Объём раскрытия по § 25 MedienG зависит от содержания. Сайт, на котором есть только ваше заведение, меню, часы работы, мероприятия и бронирование, является малым сайтом. Для него по § 25 Abs. 5 MedienG достаточно имени или фирменного наименования, предмета деятельности и места жительства или местонахождения, которые и так указаны в Impressum.
Ситуация меняется, как только материалы выходят за рамки рекламы собственного заведения и способны влиять на формирование мнения. Блог с комментариями о политике в сфере общепита, региональный онлайн-журнал на сайте отеля или подробные советы для поездок могут сделать сайт большим. Тогда среди прочего добавляется заявление об основном направлении («Blattlinie», редакционная линия), а у компаний ещё и структура участия. WKO прямо называет пограничным случаем сайт отеля с рекомендациями местных достопримечательностей и советует вместо собственных статей ставить ссылки на подходящие страницы.
Политика конфиденциальности: что должен охватывать сайт заведения
Impressum говорит, кто вы. Datenschutzerklärung говорит, что происходит с данными ваших гостей. По ст. 13 DSGVO вы сообщаете об ответственном лице, целях, правовых основаниях, получателях, сроке хранения и правах субъектов данных. WKO советует выделить для этого отдельную страницу, а не абзац в Impressum, потому что информацию должно быть легко найти. Типичные потоки данных на сайте заведения:
- Онлайн-бронирование: сервисы вроде OpenTable, TheFork, Quandoo, resmio или aleno обрабатывают имя, телефон и часто аллергии или поводы визита. Укажите провайдера как обработчика данных или самостоятельного ответственного и заключите нужные договоры. Подробнее в руководстве Онлайн-бронирование.
- Контактная форма и e-mail: цель, срок хранения и удаление запросов, например на праздники или кейтеринг.
- Карты: встроенная карта Google передаёт данные в Google сразу при загрузке. Загружайте её только после клика или используйте статичное изображение карты со ссылкой; альтернатива: OpenStreetMap.
- Встроенные Instagram и Facebook: ленты и посты загружают контент с серверов Meta. Здесь тоже помогает решение в два клика.
- Шрифты: Google Fonts, загружаемые напрямую с серверов Google, передают IP-адрес. Волна писем с денежными требованиями в Австрии в 2022 году показала, как дорого это может обойтись. Размещайте шрифты на своём сервере.
- Онлайн-заказы и сертификаты: платёжные провайдеры, платформы доставки вроде Lieferando, Wolt или foodora и ваша кассовая система.
Cookies и согласие по § 165 TKG 2021
По § 165 TKG 2021 (закон о телекоммуникациях) сохранять информацию на устройстве гостей или считывать её можно только с их согласия. Исключение составляет то, что технически необходимо для работы явно запрошенной услуги, например корзина в магазине сертификатов. Для статистики, маркетинговых пикселей, встроенных видео или карт, как правило, нужно согласие ещё до загрузки.
Как сделать правильно
- Делать кнопки «Отклонить» и «Принять» одинаково заметными
- Загружать внешний контент вроде карт и Instagram только после клика
- Хранить шрифты и изображения на собственном сервере
- Вести статистику экономно по данным или без cookies
- Давать возможность в любой момент изменить настройки по ссылке в футере
Лучше не надо
- Показывать баннер, при котором отслеживание запускается ещё до решения
- Заранее отмеченные галочки для маркетинговых cookies
- Предлагать только «OK» без реального выбора
- Копировать чужие шаблоны, которые не подходят к вашим сервисам
Чем меньше сторонних сервисов загружает сайт, тем короче баннер и политика конфиденциальности. Простому сайту без отслеживания часто вообще не нужен cookie-баннер. Это хорошо и для скорости загрузки на смартфоне, а именно там гости ищут ваше заведение, как показывает руководство по профилю компании в Google.
Образец Impressum и чек-лист
Так может выглядеть Impressum традиционного ресторана (Gasthaus), не внесённого в Firmenbuch. Данные вымышлены: перенимайте структуру, а не содержание.
- Gasthaus zur Linde, владелица: Maria Muster
- Предмет деятельности: Gastgewerbe
- Место деятельности: Hauptstraße 1, 1234 Musterdorf, Австрия
- Телефон: +43 1 234 56 78, e-mail: info@example.at
- UID-Nr.: ATU12345678
- Член WKÖ и Wirtschaftskammer Niederösterreich, Fachgruppe Gastronomie
- Профессиональное право: Gewerbeordnung, доступен на www.ris.bka.gv.at
- Промысловое ведомство: Bezirkshauptmannschaft Musterstadt
Проверьте перед запуском
- Impressum доступен с любой страницы в один клик
- Имя или фирменное наименование совпадает с промысловым свидетельством или записью в Firmenbuch
- Указаны полный адрес, телефон и e-mail
- Названы палата, отраслевая группа, Gewerbeordnung со ссылкой на RIS и промысловое ведомство
- Добавлены номер в Firmenbuch, регистрирующий суд и UID, если они есть
- Удалена старая ссылка на платформу ЕС для онлайн-урегулирования споров: регламент ODR отменён с 20 июля 2025 года
- Политика конфиденциальности называет сервис бронирования, карты, встроенные соцсети и хостинг
- Ссылка на Impressum есть также в Facebook и Instagram
Создайте Impressum за две минуты
Наш бесплатный генератор Impressum знает обязательные данные для общепита и гостиничного бизнеса в Австрии и Германии: выберите правовую форму, введите данные, скопируйте текст.
Сайт с готовой юридической частью
В Meine-Gastro-Website Impressum, политика конфиденциальности и лёгкая техника без лишних сторонних сервисов предусмотрены с самого начала. Посмотрите свой предварительный вариант бесплатно.
Бесплатный макет сайта вашего заведения, сделанный нами.
