Najvažnije ukratko
- Registrierkassenpflicht (obveza korištenja registarske blagajne) prema § 131b BAO vrijedi čim objekt ostvari više od 15.000 € godišnjeg prometa, od toga više od 7.500 € gotovinskog prometa. Plaćanja karticom na licu mjesta računaju se kao gotovinski promet.
- Belegerteilungspflicht (obveza izdavanja računa) prema § 132a BAO vrijedi već od prvog gotovinskog prometa, i bez obveze blagajne. Od 1. listopada 2026. elektronički računi mogući su znatno jednostavnije.
- Svaka blagajna treba sigurnosni uređaj s jedinicom za izradu potpisa koja je registrirana u FinanzOnlineu (portalu austrijske porezne uprave). Početni račun (Startbeleg) i godišnji račun (Jahresbeleg) provjeravaju se aplikacijom BMF-Belegcheck.
- Iznimke poput pravila „hladnih ruku“ (Kalte-Hände-Regelung, od 2026. do 45.000 € neto) odnose se samo na promet na otvorenom, planinske kolibe, male Buschenschanke i priredbe udruga.
- Narudžbe plaćene online nisu gotovinski promet. Ali tko pri preuzimanju ili dostavi naplaćuje gotovinom ili karticom, za to treba blagajnu i račun.
Ovaj članak služi kao opća informacija i ne zamjenjuje pravni ni porezni savjet. Pravila se mijenjaju i dijelom se razlikuju od pokrajine do pokrajine: pojedinosti provjerite kod svoje gospodarske komore (WKO) ili IHK, nadležnog ureda ili poreznog savjetnika.
Tko u ugostiteljstvu treba registarsku blagajnu
Obveza blagajne propisana je u § 131b Bundesabgabenordnung (BAO), austrijskom saveznom poreznom zakoniku. Ona traži da se gotovinski promet bilježi pojedinačno putem elektroničke registarske blagajne (Registrierkasse), blagajničkog sustava ili drugog elektroničkog sustava bilježenja. Pritom dvije granice moraju biti prekoračene istodobno: godišnji promet od 15.000 € po objektu i gotovinski promet od više od 7.500 € godišnje. Oba iznosa shvaćaju se kao neto, dakle bez PDV-a.
Za ugostiteljstvo je ključno što se smatra „gotovinom“. Zakon tu ne ubraja samo novčanice i kovanice, nego izričito i plaćanja bankovnom (Bankomat) ili kreditnom karticom, gotovinske čekove i vlastite poklon-bonove ili kupone koje primate umjesto novca. Kafić u kojem gotovo svi gosti plaćaju mobitelom na terminalu dakle ipak ima pretežno gotovinski promet. Praktički svaki restoran, svaki bar i svaki kafić s redovitim poslovanjem zato brzo prelazi granice.
| Tema | Pravilo | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Granice prometa | više od 15.000 € godišnjeg prometa po objektu i više od 7.500 € gotovinskog prometa (neto) | § 131b st. 1 t. 2 BAO |
| Što se smatra gotovinom | gotovina, bankovna i kreditna kartica, gotovinski čekovi, vlastiti poklon-bonovi i kuponi | § 131b st. 1 t. 3 BAO |
| Početak obveze | s početkom četvrtog mjeseca nakon razdoblja prijave PDV-a u kojem su granice prvi put prekoračene | § 131b st. 3 BAO |
| Kraj obveze | od sljedeće kalendarske godine, ako granice više nisu prekoračene i to se može očekivati i ubuduće | § 131b st. 3 BAO |
| Izdavanje računa | od prvog gotovinskog prometa, neovisno o obvezi blagajne | § 132a BAO |
| Zaštita od manipulacije | tehnički sigurnosni uređaj s potpisom ili pečatom, pojedinosti u RKSV-u | § 131b st. 2 BAO, RKSV |
Primjer: u veljači otvorite Imbiss i u ožujku prekoračite obje granice. Ako prijavu PDV-a (Umsatzsteuervoranmeldung) predajete mjesečno, obveza blagajne počinje 1. srpnja. Do tada ipak morate svaki gotovinski promet bilježiti pojedinačno i izdavati račune, primjerice iz numeriranog bloka paragona. U praksi većina lokala ipak odmah počinje s blagajnom, jer je prelazak tijekom poslovanja zamorniji. Kako se blagajna uklapa u ostatak osnivanja, opisuje vodič Osnivanje ugostiteljskog objekta u Austriji.
Obveza izdavanja računa: što mora pisati na računu
Neovisno o blagajni, obveza izdavanja računa prema § 132a BAO vrijedi od prvog gotovinskog prometa. Račun morate izraditi i ponuditi gostu. Gost bi trebao preuzeti račun i ponijeti ga izvan lokala kako bi kontrole bile moguće; to ipak ne možete prisiliti. Vi sami čuvate kopiju ili elektronički primjerak sedam godina.
- Jednoznačan naziv vašeg poduzeća
- Redni broj koji jednoznačno označava poslovni događaj
- Datum izdavanja računa
- Količina i uobičajeni trgovački naziv jela i pića
- Iznos gotovinskog plaćanja, razdvojen po poreznim stopama
- Kod blagajni sa sigurnosnim uređajem dodatno: identifikacijski broj blagajne, datum i vrijeme te strojno čitljiv kod (najčešće QR kod)
Za lokale s puno prolaznih gostiju to je stvarno olakšanje: manje papira, manje računa na podu ispred pulta. Pitajte svog pružatelja blagajne koje varijante podržava, primjerice QR kod na zaslonu za kupce ili slanje e-poštom gostima s rezervacijom.
Sigurnosni uređaj, početni račun i godišnji račun
Od 1. travnja 2017. svaka registarska blagajna mora biti zaštićena od manipulacije tehničkim sigurnosnim uređajem (§ 131b st. 2 BAO i Registrierkassensicherheitsverordnung, RKSV, uredba o sigurnosti registarskih blagajni). Svaki gotovinski promet povezuje se u lanac elektroničkim potpisom ili pečatom, tako da naknadne izmjene budu uočljive. Potpis dolazi iz jedinice za izradu potpisa ili pečata: pametne kartice, USB modula ili online usluge pružatelja usluga povjerenja. Dokaz nose vaši računi u QR kodu.
Nabavite jedinicu za izradu potpisa
Najčešće preko pružatelja blagajne, kao karticu, modul ili rješenje u oblaku.
Registrirajte u FinanzOnlineu
Jedinica za izradu potpisa i blagajna prijavljuju se putem FinanzOnlinea ili sučelja proizvođača vaše blagajne. Prema smjernicama BMF-a najkasnije tjedan dana nakon puštanja u rad.
Izradite početni račun
Blagajna izrađuje račun na 0 € kojim počinje lanac računa.
Provjerite početni račun
Aplikacijom BMF-Belegcheck skenirate QR kod i potvrđujete autentifikacijskim kodom iz FinanzOnlinea. Zelena kvačica pokazuje da je sve u redu.
Redovito izrađujte mjesečne račune
Na kraju svakog mjeseca blagajna izrađuje mjesečni račun (Monatsbeleg) koji u lancu računa osigurava stanje brojača prometa.
Provjerite godišnji račun
Mjesečni račun za prosinac ujedno je i godišnji račun. Mora se provjeriti najkasnije do 15. veljače sljedeće godine, ponovno aplikacijom Belegcheck.
Iznimke i olakšice
Barumsatzverordnung (uredba o gotovinskom prometu) predviđa nekoliko iznimaka. One su uže nego što mnogi misle i najčešće vrijede samo za dio prometa. Granični iznosi povećani su 1. siječnja 2026.
| Iznimka | Preduvjeti | Što otpada |
|---|---|---|
| Promet na otvorenom („hladne ruke“) | prodaja od vrata do vrata ili na javnim putovima i trgovima, ne u čvrsto zatvorenim prostorima; do 45.000 € neto godišnje (do 2025.: 30.000 €). Granica vrijedi samo za promet na otvorenom. | blagajna i račun za taj promet; dnevni utržak utvrđuje se prebrojavanjem blagajne (Kassasturz) |
| Planinske, skijaške i planinarske kolibe | godišnji promet do 45.000 € neto | blagajna, pojedinačno bilježenje i račun |
| Buschenschank | najviše 14 dana otvorenosti godišnje i godišnji promet do 45.000 € neto (granica za cijeli objekt) | blagajna, pojedinačno bilježenje i račun |
| Kantine neprofitnih udruga | do 45.000 € neto, najviše 52 radna dana godišnje | blagajna, pojedinačno bilježenje i račun |
| Male priredbe udruga i korporacija | određene priredbe povlaštenih korporacija, primjerice vatrogasne ili sportske zabave | blagajna i račun |
| Automati | automati za robu i usluge do 20 € po pojedinačnom prometu | blagajna i račun; pojednostavljeno utvrđivanje utrška |
Za štand s pečenim kestenima na božićnom sajmu pravilo „hladnih ruku“ može odgovarati. Za kiosk s kobasicama (Würstelstand), kiosk ili food truck u pravilu ne, jer se tamo prodaje iz zatvorenog prostora. Granične slučajeve unaprijed razjasnite sa svojim poreznim savjetnikom ili poreznim uredom (Finanzamt). Tko redovito toči, dakle i Heuriger s više od 14 dana otvorenosti, treba redovnu blagajnu. Što još vrijedi za Heuriger, piše u vodiču Otvaranje Heurigera i Buschenschanka.
Za promet izvan poslovnog prostora postoji olakšica za takozvane mobilne skupine (mobile Gruppen): na licu mjesta smijete izdati račun iz bloka paragona i promet bez nepotrebnog odgađanja unijeti u blagajnu nakon povratka, ako čuvate kopiju. Odgovara li to vašem cateringu ili vlastitoj dostavi, razjasnite sa svojim poreznim savjetnikom. Jednostavnija je najčešće mobilna aplikacija za blagajnu na mobitelu koja potpisuje izravno na licu mjesta.
Napojnica, kvar blagajne i kazne
Napojnica
Napojnica koju gosti dobrovoljno daju osoblju nije promet objekta i za zaposlenike je, uz uvjete iz § 3 st. 1 t. 16a EStG (zakona o porezu na dohodak), oslobođena poreza. Ako gost napojnicu plati karticom, ona ipak prolazi preko vašeg računa. Mnogi blagajnički sustavi zato je knjiže kao zasebnu stavku izvan prometa, kako bi dnevni utržak i isplata timu ostali sljedivi. Pravednu raspodjelu u timu prema satima, bodovima ili ulogama preuzima besplatni kalkulator raspodjele napojnica. Napojnica koju kao vlasnik primite sami, naprotiv, poslovni je primitak. Za socijalno osiguranje od 1. siječnja 2026. vrijedi paušal za napojnice na razini cijele Austrije (Trinkgeldpauschale) za objekte strukovnih udruženja Gastronomie i Hotellerie: 2026. iznosi 65 € mjesečno uz naplatu (Inkasso) i 45 € bez naplate, s povećanjima u sljedećim godinama. Kako konkretno knjižiti napojnicu plaćenu karticom, najbolje dogovorite sa svojim poreznim savjetnikom.
Kad blagajna zakaže
- Blagajna potpuno zakaže (struja, hardver): račune izdajte ručno iz bloka paragona, zadržite kopiju, a promet nakon popravka naknadno unesite u blagajnu.
- Zakaže samo jedinica za izradu potpisa: blagajna radi dalje, a računi nose napomenu o kvaru.
- Kvar dulji od 48 sati: prema smjernicama BMF-a prijavite ga u roku od tjedan dana putem FinanzOnlinea, kao i ponovno puštanje u rad.
- Nova blagajna ili nova kartica za potpis: ponovno registrirati, izraditi i provjeriti početni račun.
Kazne
Tko unatoč obvezi ne koristi registarsku blagajnu ili koristi blagajnu bez sigurnosnog uređaja, čini financijski prekršaj prema § 51 st. 1 t. c FinStrG (zakona o financijskim kaznenim djelima), za koji može biti izrečena novčana kazna do 5.000 €. Tome se dodaje veći rizik: ako zapisi nisu uredni, porezni ured smije procijeniti porezne osnovice. Tko ciljano manipulira podacima blagajne, riskira financijski kazneni postupak zbog utaje poreza sa znatno višim kaznama.
Ovako je ispravno
- Blagajnu prije otvaranja postaviti, registrirati i provjeriti početni račun
- Čuvati mjesečne račune i godišnji račun pravodobno provjeriti do 15. veljače
- Držati blok paragona spreman za kvarove
- Napojnicu plaćenu karticom bilježiti kao zasebnu stavku
- Obučiti tim: svaki promet u blagajnu, svakom gostu ponuditi račun
Radije ne
- Točiti pića „na riječ“ i kasnije ih skupno utipkati
- Primjenjivati pravilo „hladnih ruku“ na vrt lokala (Schanigarten) ili kombi s hranom
- Danima ignorirati kvar jedinice za izradu potpisa
- Knjižiti storna bez obrazloženja
- Online narudžbe koje se pri preuzimanju plaćaju gotovinom obrađivati mimo blagajne
Online narudžbe, web stranica i registarska blagajna
Mnogi lokali danas primaju narudžbe putem vlastite web stranice, aplikacije ili platformi za dostavu. Porezno odlučuje način plaćanja, ne put narudžbe. Plaćanja internetskim bankarstvom, PayPalom ili kreditnom karticom na internetu prema WKO-u nisu gotovinski promet. Internetska trgovina u kojoj se plaća isključivo online zato je oslobođena obveze blagajne. Promet se ipak mora u cijelosti bilježiti, a i ovdje gost dobiva račun ili fakturu.
| Situacija | Gotovinski promet? | Što vam treba |
|---|---|---|
| Naručeno online, plaćeno online, preuzeto | Ne | zapis i račun ili faktura iz trgovine |
| Naručeno online, pri preuzimanju plaćeno gotovinom ili karticom | Da | registarska blagajna i račun kao u lokalu |
| Vlastita dostava, plaćanje na vratima karticom ili gotovinom | Da | mobilna blagajna ili olakšica za promet izvan poslovnog prostora |
| Narudžba preko platforme za dostavu, plaćanje online preko platforme | U pravilu ne | čuvati obračun platforme |
| Poklon-bon prodan online, iskorišten u lokalu | Iskorištavanje vlastitih bonova smatra se gotovinskim plaćanjem | iskorištavanje knjižiti preko blagajne |
Za vašu web stranicu to znači: obrazac za narudžbu ili preuzimanje bez online plaćanja samo premješta blagajnički postupak u lokal. S online plaćanjem štedite vrijeme na pultu, ali trgovinu i blagajnu morate uredno povezati. Koji se putevi narudžbe isplate za vaš lokal i koliko koštaju platforme, uspoređuje vodič o platformama za dostavu i vlastitim online narudžbama. Za rezervacije stolova s predujmom ili naknadom za nedolazak (no-show) vrijedi isto načelo; pojedinosti stoje u vodiču o online rezervacijama.
I cijene moraju biti usklađene: ono što stoji na web stranici trebalo bi se podudarati s blagajnom i jelovnikom u lokalu. Odstupanja ljute goste i upadaju u oči pri kontrolama. Kako ispravno istaknuti cijene, pročitajte u vodiču o isticanju cijena u Austriji.
Jelovnik, cijene i gumb za narudžbu na jednoj web stranici
Izrađujemo vašu ugostiteljsku web stranicu s jelovnikom kao tekstom, radnim vremenom i gumbom za narudžbu ili rezervaciju. Najprije besplatno pogledajte pregled za svoj lokal.
Besplatan pregled vaše ugostiteljske web-stranice, koji oblikujemo mi.
Popis za provjeru: blagajna spremna za otvaranje
Prije prvog gosta
- Odabran blagajnički sustav sa sigurnosnim uređajem u skladu s RKSV-om (stacionarni, tablet ili aplikacija na mobitelu)
- Jedinica za izradu potpisa ili pečata i blagajna registrirani u FinanzOnlineu
- Početni račun izrađen i provjeren aplikacijom BMF-Belegcheck
- Artikli uneseni s ispravnim poreznim stopama za jela i pića
- Napojnica postavljena kao zasebna stavka, isplata timu uređena
- Testirani elektronički račun (zaslon, e-pošta, aplikacija) i papirnati račun na zahtjev
- Blok paragona spreman za kvarove, zabilježen postupak prijave kvara
- Online narudžbe i poklon-bonovi usklađeni s blagajnom
- Rok za godišnji račun (najkasnije 15. veljače) upisan u kalendar
QR kod za vaš jelovnik
Besplatno izradite QR kod i stalak za stol koji vodi izravno na vaš online jelovnik.
Izvori
- § 131b BAO (Registrierkassenpflicht), RIS
- Unternehmensserviceportal: Registrierkassenpflicht (obveza registarske blagajne)
- BMF: Elektronischer Beleg und digitale Belegmitnahme ab 1. Oktober 2026 (elektronički račun od 1. listopada 2026.)
- BMF: Registrierkassen (registarske blagajne)
- WKO: Registrierkassen- und Belegerteilungspflicht (obveza blagajne i izdavanja računa)
