Najvažnije ukratko
- Promoviranje objave u aplikaciji Instagram ili Facebook dovoljno je za jednostavne ciljeve poput većeg dosega u okolici. Ads Manager nudi više ciljeva, plasmana, testova i detaljnije izvještaje.
- Za lokal je najvažnija lokacija: radijus oko vaše adrese koji odgovara stvarnom području iz kojeg dolaze gosti, a ne cijele savezne zemlje.
- Počnite s malim testnim budžetom i jasnim trajanjem, usporedite dva motiva i povećajte samo ono što funkcionira.
- Dobre prigode su otvorenje, događanja, dnevni meni, sezonski jelovnik i proslave, svaka s konkretnom ponudom i jasnim ciljem poput rezervacije ili poziva.
- Mjerite rezultate, a ne lajkove: klikove na rezervaciju i upute za dolazak, pozive, upite i pitanje gostima kako su vas pronašli.
Ovaj članak služi kao opća informacija i ne zamjenjuje pravni ni porezni savjet. Pravila se mijenjaju i dijelom se razlikuju od pokrajine do pokrajine: pojedinosti provjerite kod svoje gospodarske komore (WKO) ili IHK, nadležnog ureda ili poreznog savjetnika.
Kada se plaćeno oglašavanje isplati lokalu
Instagram i Facebook ne prikazuju objave svim pratiteljima, nego dijelu koji odabere algoritam. Ako ste tek otvorili, imate malo pratitelja ili želite brzo proširiti konkretnu ponudu, neplaćenim objavama često nećete daleko stići. Plaćeni oglasi rješavaju upravo to: vi odlučujete tko vidi objavu, gdje su ti ljudi i koliko dugo oglas traje.
Ipak, oglas ne zamjenjuje uređen profil. Tko dodirne oglas, obično najprije pogleda vaš profil i web stranicu. Ako ondje nađe staro radno vrijeme, tri objave od prošle godine i nikakav jelovnik, novac je bačen. Zato najprije postavite osnove, kako je opisano u vodičima Instagram za ugostiteljstvo i Facebook stranica za lokale, a zatim ciljano koristite oglase za određene prigode.
Promovirati objavu ili koristiti Ads Manager?
Meta, tvrtka iza Instagrama i Facebooka, nudi dva puta do oglasa. Brži je gumb „Promoviraj“ ispod objave u aplikaciji Instagram ili „Promoviraj objavu“ na Facebook stranici. Detaljniji je Ads Manager (upravitelj oglasa), koji otvarate u pregledniku ili preko Meta Business Suitea. Tehnički u oba slučaja nastaje pravi oglas koji se naplaćuje preko istog oglasnog računa i označava kao „Sponzorirano“.
| Promoviranje objave | Ads Manager | |
|---|---|---|
| Trud | Nekoliko minuta u aplikaciji | Malo učenja, najbolje na računalu |
| Ciljevi | Nekoliko zadanih ciljeva, npr. više posjeta profilu, web stranici ili poruka | Svi ciljevi kampanje, npr. svijest o marki, promet, interakcije, potencijalni klijenti ili prodaja |
| Publika | Lokacija, dob i jednostavni interesi | Dodatno spremljene publike, isključenja i prilagođene publike |
| Motivi | Postojeća objava, nepromijenjena | Vlastiti oglasi, više varijanti, i postojeće objave |
| Izvještaji | Osnovne brojke u aplikaciji | Detaljni izvještaji, usporedbe i testovi |
| Prikladno za | Spontane akcije, podsjetnik na događanje, prve pokušaje | Otvorenje, kampanje od nekoliko tjedana, redovito oglašavanje |
Za većinu malih lokala početak s „Promoviraj“ sasvim je u redu. Čim redovito trošite novac, želite usporediti dva motiva ili zasebno upravljati oglasima na Instagramu i Facebooku, isplati se Ads Manager. U oba slučaja važno je: povežite Instagram račun i Facebook stranicu u vlastitom Meta poslovnom portfelju, kako oglasni račun, način plaćanja i pristupi ne bi ovisili o jednoj osobi.
Ciljanje po radijusu: pravi ljudi u blizini
Za lokal je lokacija najvažnija postavka. Umjesto cijelog grada ili savezne zemlje, postavite oznaku na svoju adresu i odaberite radijus. Meta može doseći ljude koji ondje žive ili su nedavno ondje boravili. Kod Metine automatske publike (Advantage+) sustav često sam proširuje vaše postavke interesa, ali lokacija ostaje čvrsta granica.
| Lokal i prigoda | Smislen radijus | Zašto |
|---|---|---|
| Dnevni meni u centru grada | Mali, otprilike okolne ulice i poslovne četvrti | Gosti za ručak rijetko idu daleko |
| Kafić ili pekara u stambenoj četvrti | Vlastita četvrt i susjedni dijelovi grada | Stalni gosti dolaze pješice ili biciklom |
| Večernji restoran, bar | Grad ili lako dostupni kvartovi | Za večer izlaska ljudi idu i preko cijelog grada |
| Izletnički lokal, seoska gostionica, Heuriger | Regija u krugu vožnje automobilom | Gosti planiraju vikend izlete |
| Hotel ili pansion | Regije iz kojih dolaze vaši gosti umjesto vlastitog mjesta | Tko noći, dolazi izdaleka |
- Dob: Sužavajte samo kad je stvarno potrebno, npr. za alkohol ili studentsku akciju. Preuske postavke čine publiku malom i skupom.
- Interesi: Kod lokalnog oglašavanja uglavnom sporedni. Tko živi u okolici i jede vani, vaša je publika; previše interesa nepotrebno sužava.
- Jezik: U turističkim regijama oglas na engleskom može imati smisla za goste koji upravo borave u okolici.
- Isključenja: Kod kampanja za svijest o marki možete isključiti postojeće pratitelje ako ciljano želite doći do novih gostiju.
Budžet: koliko i koliko dugo
Kod Mete sami određujete koliko trošite: kao dnevni budžet ili kao ukupni budžet za određeno razdoblje. Ne postoji fiksna cijena po oglasu; troškovi nastaju na dražbi i ovise o publici, godišnjem dobu, konkurenciji i kvaliteti vašeg motiva. Dobar oglas koji ljudi gledaju i klikaju obično se prikazuje jeftinije od dosadnog.
Odredite cilj
Što se treba dogoditi? Rezervacije za vikend, prijave za događanje, prepoznatljivost nakon otvorenja. Jedan cilj po kampanji.
Odaberite testni budžet
Počnite s iznosom čiji vas gubitak neće boljeti i jasnim trajanjem od nekoliko dana do dva tjedna.
Usporedite dva motiva
Na primjer Reel iz kuhinje naspram fotografije jela. U Ads Manageru oba se prikazuju u istoj kampanji.
Procijenite i odlučite
Na kraju usporedite trošak po kliku ili upitu. Bolji motiv dobiva više budžeta, slabiji se zamjenjuje.
Pronađite ritam
Umjesto stalnog oglašavanja, planirajte oglase za prigode: otvorenje, početak sezone, događanja, mirne tjedne.
Oglašavajte radije kratko i koncentrirano nego mjesecima s nekoliko centi dnevno. Oglas za pečenu gusku koji u okolici traje dva tjedna prije Martinja donosi više od istog iznosa raspoređenog na cijelu jesen. Budžet za oglase odredite i u svom planu online marketinga, da ne postane spontani trošak. Koliko gostiju dnevno trebate da pokrijete fiksne troškove zajedno s budžetom za oglase, pokazuje kalkulator praga isplativosti za restorane i kafiće.
Prigode: za što su oglasi posebno prikladni
Oglasi najbolje djeluju kad navode konkretan razlog da se dođe sada. „Posjetite nas!“ nikoga ne uvjerava, a „Od ponedjeljka: dnevni meni s juhom i glavnim jelom, za 15 minuta na stolu“ uvjerava.
| Prigoda | Sadržaj oglasa | Cilj i gumb |
|---|---|---|
| Otvorenje | Prostor, tim i prepoznatljivo jelo, datum i adresa | Prepoznatljivost u okolici, gumb „Saznajte više“ prema web stranici |
| Događanje | Datum, vrijeme, program, kratki video od prošlog puta | Klikovi na stranicu događanja ili rezervaciju |
| Dnevni meni | Tjedni jelovnik, razina cijena, brza usluga | Doseg među uredima u okolici, gumb prema tjednom jelovniku |
| Sezonski jelovnik | Šparoge, medvjeđi luk, divljač, guska, advent | Rezervacije za tjedne akcije |
| Proslave i grupe | Dvorana, prijedlozi menija, fotografije proslava | Upiti putem obrasca, poziva ili poruke |
| Mirni dani | Ponuda za ponedjeljak ili utorak, npr. večer tjestenine | Gosti u slabim danima |
Kako dnevni meni postaviti i komunicirati u cjelini, opisuje vodič Uspješan dnevni meni. Za događanja pogledajte Online promocija događanja: ondje piše kako web stranica, Google profil, Facebook događaj i oglas djeluju zajedno.
Dobar oglas: motiv, tekst i cilj
U feedu imate otprilike sekundu da privučete pažnju. Prave slike iz vašeg lokala obično djeluju bolje od stock fotografija: tanjuri koji se puše, pun vrt, kuharica pri slaganju tanjura. Okomiti videi funkcioniraju u Reelsima i pričama, fotografije u feedu. Kako pametnim telefonom napraviti dobre slike, pokazuje vodič Fotografiranje hrane.
Ovako je ispravno
- Jedna ponuda po oglasu, jasna i konkretna
- Navedite mjesto u tekstu, npr. „u Graz-Lendu“ ili „kod Viktualienmarkta“
- Prave fotografije i kratki videi iz vlastitog lokala
- Gumb vodi izravno na odgovarajuću stranicu vaše web stranice
- Brzo odgovarajte na komentare i poruke na oglas
Radije ne
- Pet ponuda i radno vrijeme na jednoj slici
- Voditi oglas na početnu stranicu kad je riječ o događanju
- Stock fotografije koje ne prikazuju vaš lokal
- Cijela Austrija ili Njemačka kao ciljno područje
- Pokrenuti oglas i pogledati ga tek nakon nekoliko tjedana
Odredišna stranica odlučuje postaje li klik gost. Treba se brzo učitati na mobitelu i odmah pokazati o čemu je riječ: tjedni jelovnik, detalji događanja ili rezervacija. Poveznica samo na Instagram profil ili PDF jelovnik baca mnogo klikova. Koji sadržaj treba vaša web stranica, opisuje vodič Web stranica restorana: sadržaji koje gosti traže.
Odredišna stranica koja klikove pretvara u goste
U besplatnom pregledu pogledajte kako bi mogla izgledati vaša web stranica s jelovnikom, događanjima i rezervacijom, prije nego što uložite novac u oglase.
Besplatan pregled vaše ugostiteljske web-stranice, koji oblikujemo mi.
Mjerenje uspjeha: rezultati umjesto lajkova
Doseg i lajkove lako je dobiti, ali malo govore o tome dolazi li više gostiju. Pratite brojke koje su bliže rezervaciji i dopunite ih zapažanjima iz lokala.
| Pokazatelj | Gdje ga naći | Što govori |
|---|---|---|
| Doseg i učestalost | Ads Manager ili statistika u aplikaciji | Koliko je ljudi vidjelo oglas i koliko puta |
| Klikovi na poveznicu i trošak po kliku | Ads Manager | Budi li motiv znatiželju i koliko košta posjet vašoj stranici |
| Posjeti odredišnoj stranici | Statistika vaše web stranice | Stižu li klikovi stvarno i koliko se posjetitelji zadržavaju |
| Rezervacije, pozivi, upiti | Sustav rezervacija, telefon, pretinac | Stvarni rezultat, najbolje u usporedbi s tjednima bez oglasa |
| Pitati goste | Tijekom usluge, pri rezervaciji | Iskrena povratna informacija je li oglas viđen |
Poveznicama s oznakom, primjerice vlastitim parametrom kampanje, u statistici web stranice vidite koji posjeti dolaze od oglasa. Kako posjete mjeriti na način prijateljski prema privatnosti, objašnjava vodič Mjerenje uspjeha. Kod za bon ili ključna riječ samo za oglas, npr. „Ručak-Instagram“ pri rezervaciji, također čini učinak vidljivim.
Popis provjere prije prvog oglasa
- Instagram profil i Facebook stranica ažurni, povezani u Meta poslovnom portfelju
- Jedan jasan cilj i konkretna prigoda za kampanju
- Radijus oko adrese odabran prema području iz kojeg dolaze gosti
- Testni budžet i trajanje određeni
- Pripremljena dva motiva iz vlastitog lokala
- Odredišna stranica na web stranici koja se brzo učitava na mobitelu
- Kod alkohola: provjereni standardi oglašavanja i postavljena minimalna dob
- Pixel samo uz privolu, izjava o privatnosti ažurna
- Termin za procjenu u kalendaru
Savjet za kraj: u Metinoj javnoj biblioteci oglasa možete vidjeti koje oglase drugi lokali trenutačno prikazuju. To je dobar izvor ideja, bez kopiranja.
